Na ontvangst van je items heb je bij Play the Ball altijd 90 dagen de tijd om je bestelling te ruilen of te retourneren voor een volledige refund. Wil je een item omruilen met een ander artikel of een giftcard? Retourneer je bestelling dan ook binnen 90 dagen na ontvangst. Dit kan zowel via de post als in onze winkel.
Wanneer je je bestelling binnen de annuleringsperiode retourneert samen met het ingevulde retourformulier, betalen we het volledige aankoopbedrag aan je terug. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling of omwisseling binnen enkele werkdagen. Controleer je e-mail inbox, want wij zullen je op de hoogte houden van de status van jouw retour / uitwisseling.
Retourbeleid Ideal en Bancontact
Bestellingen die betaald zijn met Ideal of Bancontact kunnen binnen 90 dagen na ontvangst gratis worden geretourneerd in onze winkel. Het duurt maximaal 14 dagen om uw teruggave te verwerken. Na verwerking zal je de terugbetaling op dezelfde wijze ontvangen als waar je de bestelling mee hebt betaald. Houd er rekening mee dat de pas en de bankrekening overeenkomen met die van je Ideal of Bancontact betaling. Indien dit niet het geval is kan het bedrag niet worden teruggestort.
Retourbeleid gepersonaliseerde items
Gepersonaliseerde items worden alleen geaccepteerd als de personalisatie tekst onjuist is of als het item defect is.
Retour sturen
DHL Parcel verzendt onze pakketten, houdt er rekening mee dat je jouw pakket ook retour zendt via DHL Parcel. Er zijn verschillende servicepunten bij jou in de buurt waar je je pakket af kunt geven. Deze punten vindt je hier. Vergeet niet het ingevulde retourformulier mee terug te sturen.
Stuur jouw pakket retour naar:
Bruba Functioneel in Sport BV
Bisschopsmolenstraat 2
4876AN Etten-Leur